Conditions d’utilisation

01Acceptation des Conditions

Bienvenue sur Autofy. Les présentes Conditions d’utilisation expliquent les règles d’utilisation d’Autofy, y compris nos sites Web, applications, interfaces produit, fonctionnalités d’IA, intégrations, fonctionnalités de stockage, workflows, tableaux de bord et services associés.

En créant un compte, en accédant à Autofy ou en utilisant une partie du service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser Autofy. Si vous utilisez une offre payante, votre utilisation est également régie par les détails de l’offre, les limites d’usage, les modules complémentaires et les conditions de facturation qui vous sont présentés lors du paiement ou dans votre compte.

Dans les présentes Conditions, « Autofy », « nous », « notre » et « nos » désignent Autofy. « Vous » et « votre » désignent la personne qui utilise le service. Si vous utilisez Autofy pour le compte d’une entreprise, d’une équipe, d’une organisation ou d’un autre groupe, « vous » désigne également cette organisation lorsque le contexte l’exige.

02Qui peut utiliser Autofy

Vous ne pouvez utiliser Autofy que si vous avez l’âge requis et la capacité juridique de conclure un accord contraignant dans votre contexte.

Si vous créez un compte ou utilisez Autofy pour le compte d’une organisation, vous confirmez que vous avez l’autorisation de le faire et le pouvoir d’engager cette organisation au titre des présentes Conditions. Si vous ne disposez pas de cette autorité, vous ne devez pas utiliser Autofy pour le compte de l’organisation.

Il vous appartient de vous assurer que votre utilisation d’Autofy est autorisée par les règles, politiques, accords et obligations qui s’appliquent à vous ou à votre organisation.

03Votre compte

Vous pourriez avoir besoin d’un compte pour utiliser Autofy. Vous acceptez de fournir des informations de compte exactes et de les tenir raisonnablement à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion, comptes connectés, clés API, jetons d’accès et appareils. Vous êtes également responsable des activités réalisées via votre compte, sauf si cette activité a été causée par le manquement d’Autofy à protéger le service.

Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation, que vos identifiants ont été compromis ou qu’un service tiers connecté se comporte de manière inattendue.

Nous pouvons vous demander de vérifier la propriété du compte avant de fournir une assistance, de modifier les paramètres du compte ou de traiter des demandes liées au compte.

04Ce qu’Autofy fournit

Autofy est une plateforme opérationnelle native IA destinée aux entreprises et aux particuliers. Elle aide les utilisateurs à travailler avec leurs fichiers, leurs connaissances, la mémoire IA, les canaux e-commerce, les plateformes de messagerie, les e-mails, les workflows de tâches, les approbations, la création de contenu, les modules d’hébergement, les analyses et les outils métiers connectés.

Autofy comprend des interfaces produit destinées aux entreprises et aux particuliers. Certaines fonctionnalités sont conçues pour les organisations et les équipes, d’autres pour les utilisateurs individuels. Les fonctionnalités exactes disponibles peuvent dépendre de votre offre, type de compte, rôle dans l’espace de travail, modules complémentaires, niveau d’usage et services tiers connectés.

Autofy est un produit en évolution. Nous pouvons ajouter, améliorer, modifier, limiter, suspendre, renommer ou supprimer des fonctionnalités à mesure que la plateforme évolue. Nous ne promettons pas qu’une fonctionnalité, intégration, workflow, interface utilisateur ou comportement de modèle spécifique restera disponible indéfiniment.

Nous pouvons également publier des fonctionnalités expérimentales, bêta, de prévisualisation ou en accès anticipé. Ces fonctionnalités peuvent être moins stables, évoluer rapidement et être supprimées ou remplacées sans préavis.

05Votre contenu et vos données

Vous conservez la propriété des fichiers, textes, images, documents, messages, fiches produits, données e-commerce, e-mails, notes, conversations IA, instructions, entrées de connaissance, workflows et autres contenus que vous importez, connectez, créez ou traitez via Autofy. Nous appelons cela « Votre Contenu ».

Autofy ne revendique aucun droit de propriété sur Votre Contenu.

Vous accordez à Autofy une autorisation limitée d’héberger, stocker, traiter, transmettre, afficher, analyser, transformer et autrement utiliser Votre Contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, maintenir, assister et améliorer le service. Cela inclut l’indexation de fichiers, la synchronisation de canaux connectés, la génération de réponses IA, la création de documents, l’exécution de workflows, l’affichage de tableaux de bord, la sauvegarde de données et la fourniture d’assistance lorsque vous la demandez.

Nous ne vendons pas Votre Contenu. Nous ne partageons pas Votre Contenu avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, prendre en charge les intégrations que vous choisissez de connecter, respecter des obligations valables, protéger le service ou comme autrement décrit dans notre Politique de confidentialité.

Données personnelles et données d’entreprise

Autofy est conçu autour d’un principe simple : les utilisateurs possèdent leurs données personnelles, et les organisations possèdent leurs données organisationnelles.

Les espaces personnels, fichiers personnels, mémoire IA personnelle et contenus d’espace de travail personnel appartiennent à l’utilisateur individuel. Les espaces de travail d’organisation, drives d’entreprise, mémoire IA partagée par l’entreprise, workflows d’équipe, fichiers partagés, intégrations partagées et contenus gérés par l’organisation appartiennent à l’organisation concernée.

Si une personne quitte une organisation, ses données personnelles doivent rester avec elle lorsque cela est techniquement et opérationnellement possible. Les données organisationnelles doivent rester avec l’organisation. Le transfert de connaissances entre un utilisateur individuel et une organisation n’a lieu qu’avec le consentement explicite des deux parties, sauf si un accord écrit distinct ou une configuration de compte indique clairement le contraire.

Votre responsabilité concernant votre contenu

Vous êtes responsable de Votre Contenu et de la manière dont vous utilisez Autofy. Vous ne devez pas importer, connecter, traiter ou générer de contenu illégal, nuisible, contrefaisant, trompeur, diffamatoire, abusif, portant atteinte à la vie privée ou conçu pour diffuser des logiciels malveillants ou compromettre des systèmes.

Vous êtes également responsable de disposer des droits et autorisations nécessaires pour utiliser Votre Contenu avec Autofy. Cela inclut les fichiers, données clients, données produit, e-mails, messages, images, actifs de marque, contenus de tiers et informations issues de services connectés.

06Sorties IA

Autofy comprend des fonctionnalités alimentées par l’IA. Ces fonctionnalités peuvent générer du texte, des résumés, des classifications, des fiches produits, des workflows, des recommandations, du code, des documents, des réponses, des analyses et d’autres sorties. Nous les appelons « Sorties IA ».

Les Sorties IA peuvent être utiles, mais elles peuvent aussi être inexactes, incomplètes, obsolètes, biaisées, trompeuses ou inadaptées à votre situation particulière. Vous devez examiner les Sorties IA avant de vous y fier, de les publier, de les envoyer à d’autres, de les utiliser dans des opérations commerciales ou de prendre des décisions importantes sur cette base.

Sous réserve des présentes Conditions, de vos droits sur Votre Contenu et des conditions de tiers applicables, vous possédez les Sorties IA générées pour vous via Autofy. Autofy ne revendique pas la propriété des Sorties IA simplement parce qu’elles ont été générées via notre service.

Autofy ne garantit pas que les sorties générées par l’IA soient exactes, autonomes, non contrefaisantes, complètes, sûres ou adaptées à un usage particulier. Il vous appartient de déterminer si une sortie IA convient à votre utilisation.

Vous ne devez pas utiliser Autofy pour générer ou distribuer du contenu illégal, nuisible, trompeur, diffamatoire, abusif, portant atteinte à la vie privée, violant des droits ou conçu pour manipuler, exploiter ou nuire à autrui.

Autofy ne remplace pas un conseil professionnel. Les Sorties IA ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques, financiers, médicaux, de sécurité, fiscaux ou autres conseils professionnels. Vous devez consulter un professionnel qualifié lorsque cela est approprié.

07Intégrations tierces

Autofy peut se connecter à des services tiers selon vos instructions, notamment des plateformes e-commerce, plateformes de messagerie, fournisseurs d’e-mail, outils de site Web, services de stockage, services liés aux paiements, services d’analyse et autres systèmes métier.

Lorsque vous connectez un service tiers, vous autorisez Autofy à accéder, traiter, synchroniser, envoyer, recevoir, afficher et stocker les données nécessaires au fonctionnement de cette intégration, dans la limite des permissions que vous accordez et des limites techniques de ce service tiers.

Vous êtes responsable de vos comptes auprès des services tiers, y compris leurs identifiants, permissions, frais, conditions, données et configuration. Autofy n’est pas responsable de la disponibilité, fiabilité, sécurité, conduite, politiques, prix ou qualité du support des services tiers.

Si un service tiers modifie son API, ses règles d’accès, ses tarifs, permissions, formats de données, statut de compte ou conditions, les fonctionnalités Autofy associées peuvent cesser de fonctionner ou devoir être modifiées. La déconnexion d’un service tiers peut désactiver les fonctionnalités ou workflows Autofy associés.

08Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Autofy de manière abusive. Vous ne devez notamment pas utiliser Autofy pour :

• enfreindre la loi ou aider d’autres personnes à l’enfreindre ;
• nuire, exploiter, harceler, menacer, tromper ou usurper l’identité d’autrui ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée, à l’image ou à d’autres droits ;
• importer ou distribuer des logiciels malveillants, logiciels espions, ransomwares, contenus de phishing, spam ou code nuisible ;
• tenter d’obtenir un accès non autorisé à Autofy, au compte d’un autre utilisateur, à des services connectés ou à tout système ou réseau ;
• contourner la sécurité, les limites de débit, les limites d’usage, les contrôles d’accès, les contrôles de facturation ou les restrictions techniques ;
• interférer avec le service ou avec la capacité d’un autre utilisateur à utiliser le service ;
• extraire, copier, surveiller, explorer ou collecter des données d’Autofy d’une manière non autorisée par le produit ou par notre autorisation écrite ;
• faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter de découvrir le code source, les modèles, systèmes, prompts, méthodes de sécurité ou composants non publics du service, sauf lorsque cette restriction n’est pas autorisée ;
• revendre, proposer en marque blanche, sous-licencier ou présenter Autofy comme votre propre service sans notre autorisation écrite ;
• utiliser les fonctionnalités d’IA pour créer du contenu nuisible, trompeur, illégal, diffamatoire, portant atteinte à la vie privée ou violant des droits ;
• surcharger le service par des requêtes automatisées excessives ou des schémas d’usage abusifs ; ou
• utiliser Autofy d’une manière créant un risque juridique, de sécurité, opérationnel ou de réputation pour Autofy, nos utilisateurs ou des tiers.

Nous pouvons enquêter sur des violations présumées et prendre des mesures lorsque nous estimons que cela est nécessaire. Cela peut inclure la limitation de fonctionnalités, la suspension de l’accès, la suppression de contenu, la déconnexion d’intégrations, la prise de contact avec les propriétaires de compte ou la résiliation de comptes.

09Abonnements et facturation

Autofy peut proposer des offres gratuites et payantes. Les offres payantes peuvent débloquer des fonctionnalités supplémentaires, de la capacité, des intégrations, des limites d’usage, du stockage, des workflows, des niveaux de support ou des modules complémentaires.

Les abonnements payants sont facturés à l’avance via notre prestataire de paiement, Paddle, qui agit comme marchand officiel pour les transactions payantes. Les pages de paiement, factures, reçus, avis de renouvellement, gestion fiscale, moyens de paiement et certaines communications de facturation peuvent être fournis par Paddle ou un autre prestataire de paiement que nous utilisons.

Votre abonnement se poursuit jusqu’à son annulation. Sauf indication contraire lors du paiement, les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis les paramètres de votre compte ou via le flux de facturation mis à votre disposition. L’annulation arrête le prochain cycle de facturation. Votre période payante en cours reste active jusqu’à son terme.

Les détails de l’offre, les prix, limites d’usage, modules complémentaires et fréquence de facturation sont affichés lors du paiement ou dans votre compte. Nous pouvons modifier les prix, offres, fonctionnalités incluses, limites d’usage ou structures de modules complémentaires au fil du temps. Lorsque des changements affectent de manière importante un abonnement payant actif, nous fournirons un avis raisonnable.

Tous les frais sont non remboursables, sauf lorsque la loi applicable l’exige ou lorsque Autofy choisit d’accorder un remboursement ou un crédit à sa discrétion. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.

Vous êtes responsable de l’exactitude de vos informations de facturation et du paiement de tous les frais associés à votre compte, offre, modules complémentaires et usage.

10Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Autofy ou fermer votre compte à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à Autofy si nous estimons raisonnablement que :

• vous avez violé les présentes Conditions ;
• votre compte crée un risque de sécurité, juridique, opérationnel ou de réputation ;
• votre utilisation est abusive, nuisible, frauduleuse ou non autorisée ;
• le paiement est en retard ou ne peut pas être traité ;
• nous sommes tenus de le faire ;
• votre compte est resté inactif pendant une période prolongée ; ou
• la poursuite de la fourniture du service créerait un risque important pour Autofy, nos utilisateurs ou des tiers.

Lorsque cela est approprié, nous pouvons vous en informer et vous donner la possibilité de résoudre le problème. Nous pouvons toutefois agir immédiatement si cela est nécessaire pour protéger le service, les utilisateurs, les services connectés ou des tiers.

Après résiliation, nous pouvons fournir une possibilité raisonnable d’exporter Votre Contenu lorsque cela est faisable. Après cette période, nous pouvons supprimer ou restreindre l’accès aux données associées au compte, sous réserve des besoins de conservation liés aux sauvegardes, à la sécurité, aux obligations légales, à la facturation et aux opérations.

La fermeture de votre compte ne crée pas automatiquement un droit au remboursement. Elle arrête toutefois la facturation future conformément au processus d’annulation et aux conditions de votre offre.

11Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir Autofy fiable et disponible, mais nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, sécurisé ou disponible à tout moment.

Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de maintenance, de mises à jour, de travaux de sécurité, de problèmes d’infrastructure, de pannes de tiers, d’échecs d’intégration, de problèmes de fournisseurs de modèles, de problèmes réseau, de problèmes de configuration utilisateur ou d’événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Sauf accord écrit distinct de notre part, Autofy ne fournit aucun engagement spécifique de disponibilité, de temps de réponse, de délai de support ou de crédits de niveau de service.

12Avertissements

Autofy est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».

Dans la mesure autorisée par la loi, nous excluons toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de disponibilité, d’exactitude, de fiabilité et de sécurité.

Nous ne garantissons pas qu’Autofy répondra à tous les besoins, fonctionnera avec chaque service tiers, restera compatible avec chaque workflow, produira des Sorties IA exactes, empêchera toute perte de données ou fonctionnera sans interruption.

Il vous appartient de décider si Autofy convient à votre utilisation prévue, y compris vos exigences commerciales, de conformité, techniques, opérationnelles et de sécurité.

13Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise, la responsabilité totale d’Autofy pour toute réclamation découlant du service ou des présentes Conditions, ou s’y rapportant, est limitée au montant que vous avez payé à Autofy pour le service au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation. Si vous n’avez rien payé à Autofy pendant cette période, notre responsabilité totale est limitée à zéro.

Dans toute la mesure permise, Autofy ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, revenus, clients, opportunités commerciales, goodwill, données, contenus ou économies anticipées.

Ces limitations s’appliquent quelle que soit la théorie juridique invoquée et même si Autofy a été informé de la possibilité de tels dommages.

Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

14Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager Autofy de toute responsabilité contre les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses découlant de ou liés à :

• Votre Contenu ;
• votre utilisation d’Autofy ;
• vos Sorties IA ou la manière dont vous les utilisez ;
• vos services tiers connectés ;
• votre violation des présentes Conditions ;
• votre violation de toute loi, droit de tiers ou accord avec un tiers ; ou
• l’utilisation d’Autofy par toute personne utilisant votre compte ou vos identifiants.

Cette obligation ne s’applique pas dans la mesure où une réclamation est causée par la propre conduite illégale ou faute intentionnelle d’Autofy.

15Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre à mesure qu’Autofy change, que notre activité évolue ou que les besoins juridiques, techniques ou opérationnels changent.

Si nous apportons des changements importants, nous fournirons un avis de manière raisonnable, par exemple via la plateforme, par e-mail ou par notification de compte. Les Conditions mises à jour s’appliqueront à partir de la date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la page ou d’une autre date indiquée dans l’avis.

Si vous continuez à utiliser Autofy après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour, vous acceptez ces Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d’utiliser Autofy et annuler tout abonnement payant avant le prochain cycle de facturation.

16Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à legal@autofy.live.