개인정보 처리방침

귀하의 데이터는 귀하의 것입니다. Autofy는 서비스를 제공하기 위해 귀하를 대신해 데이터를 관리합니다. 당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않고, 귀하의 비공개 콘텐츠로 외부 AI 모델을 학습시키지 않으며, 데이터를 안전하게 보호하기 위해 노력합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 무엇을 수집하고, 어떻게 사용하며, 언제 공유하고, 귀하에게 어떤 선택권이 있는지 설명합니다.

01짧은 요약

02본 정책의 적용 대상

본 정책은 autofy.live 및 relay.day를 포함한 당사 제품 화면 전반에서 Autofy를 사용하는 사용자에게 적용됩니다.

개인 사용자와 회사, 팀, 조직 또는 기타 그룹을 대신해 사용하는 사용자 모두를 포함합니다. 조직 계정을 통해 Autofy를 사용하는 경우, 일부 데이터는 귀하의 역할, 워크스페이스 설정, 연결된 서비스, 관련 데이터 유형에 따라 해당 조직이 관리할 수 있습니다.

본 정책은 Autofy를 통해 당사가 처리하는 데이터에 적용됩니다. 이커머스 플랫폼, 메시징 플랫폼, 이메일 제공업체, 웹사이트 도구, 결제 처리업체 또는 기타 외부 서비스처럼 귀하가 연결하기로 선택한 제3자 서비스의 개인정보 처리 관행은 본 정책이 통제하지 않습니다.

03수집하는 정보

당사는 직접 제공되는 정보, 업로드 또는 생성된 콘텐츠, 연결한 연동 서비스의 데이터, 서비스 사용 중 생성되는 기술 정보 등 여러 방식으로 정보를 수집합니다.

계정 정보

계정을 만들거나 관리할 때 당사는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름;
• 이메일 주소;
• 보호된 형태로 저장되는 비밀번호 또는 인증 정보;
• 귀하가 제공하기로 선택한 프로필 세부정보;
• 워크스페이스, 팀, 조직 또는 역할 정보;
• 계정 환경설정 및 설정; 그리고
• 지원 또는 계정 관련 커뮤니케이션 기록.

업로드하거나 생성하는 콘텐츠

Autofy는 귀하가 플랫폼에 넣거나 플랫폼을 통해 생성하는 콘텐츠를 저장하고 처리합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 파일 및 문서;
• 노트, 초안, 작업, 워크플로, 승인 및 지식 항목;
• AI 대화, 프롬프트, 지시사항 및 생성된 출력;
• 개인 AI 메모리 및 회사 공유 AI 메모리;
• 제품 정보, 리스팅, 설명, 이미지, 재고 데이터 및 채널 콘텐츠;
• 연결하거나 가져오는 메시지, 이메일, 연락처 기록 및 기타 커뮤니케이션 콘텐츠;
• 분석 대시보드, 보고서 및 운영 데이터; 그리고
• Autofy를 통해 업로드, 생성, 연결, 동기화 또는 처리하는 기타 모든 콘텐츠.

연동 데이터

제3자 서비스를 Autofy에 연결하면 당사는 해당 연동을 운영하는 데 필요한 데이터를 받고 처리합니다. 연동 및 귀하가 부여한 권한에 따라 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 이커머스 제품 카탈로그, 리스팅, 재고, 주문, 처리 데이터, 고객 메시지 및 채널 메타데이터;
• 메시징 플랫폼 대화, 발신자 정보, 타임스탬프, 첨부파일 및 관련 메타데이터;
• 이메일 메시지, 폴더, 라벨, 연락처, 첨부파일 및 계정 메타데이터;
• 웹사이트, 호스팅, 도메인, 콘텐츠 관리 또는 게시 데이터;
• 작업, 워크플로, 승인, 캘린더 또는 생산성 데이터; 그리고
• 연동이 작동하도록 유지하는 데 필요한 인증 토큰 또는 연결 자격증명.

당사가 받는 정확한 데이터는 제3자 서비스, 승인한 권한 범위, 계정 설정, 사용하는 기능에 따라 다릅니다.

사용 정보

당사는 Autofy를 유지, 보호, 개선하기 위해 플랫폼 사용 방식에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 조회한 페이지 또는 화면;
• 사용한 기능;
• 제품 내에서 수행한 작업;
• 검색, 업로드, 동기화 및 워크플로 활동;
• 모델 호출 또는 생성된 작업 활동과 같은 AI 기능 사용;
• 오류, 충돌, 실패한 요청 및 성능 로그;
• 지원 상호작용; 그리고
• 일반적인 사용 추세.

이 정보는 문제 디버깅, 신뢰성 개선, 남용 방지, 유용한 기능 이해, 제품 개선 계획에 사용됩니다.

기기 및 연결 정보

대부분의 웹 서비스와 마찬가지로 Autofy 사용 시 기본적인 기술 정보를 수집합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• IP 주소;
• 브라우저 유형;
• 운영체제;
• 기기 유형;
• 언어 및 지역 설정;
• 타임스탬프;
• 참조 페이지;
• 세션 정보;
• 로그 데이터; 그리고
• 보안 관련 신호.

이 정보는 서비스 제공, 로그인 상태 유지, 남용 감지, 오류 조사, Autofy 보호에 도움이 됩니다.

청구 정보

유료 플랜으로 업그레이드하거나 애드온을 구매하는 경우, 결제 세부정보는 판매자 역할을 하는 당사의 결제 처리업체 Paddle이 수집하고 처리합니다. Autofy는 전체 결제 카드 번호를 저장하지 않습니다.

당사는 다음과 같은 청구 관련 정보를 받을 수 있습니다.

• 선택한 플랜;
• 구독 상태;
• 청구 이메일;
• 청구서 및 영수증 기록;
• 결제 상태;
• 갱신, 취소, 환불 또는 분쟁 정보; 그리고
• 결제 처리업체가 제공하는 세금 또는 규정 준수 관련 청구 세부정보.

0404 데이터 사용 방식

당사는 Autofy를 운영하고 귀하가 가입한 서비스를 제공하기 위해 데이터를 사용합니다. 여기에는 다음 목적의 데이터 사용이 포함됩니다.

• 계정 생성 및 관리;
• 콘텐츠 저장, 처리, 검색, 표시 및 정리;
• AI 기능, 장기 메모리, 문서 작성, 콘텐츠 생성, 자동화 및 워크플로 제공;
• 귀하가 연결한 제3자 서비스와 데이터 동기화;
• 이커머스, 메시징, 이메일, 호스팅, 분석 및 운영 기능 지원;
• 역할 기반 접근 제어, 승인, 권한 및 워크스페이스 설정 유지;
• 고객 지원 제공 및 요청에 응답;
• 계정, 청구, 보안, 제품 변경 및 중요한 업데이트에 관한 서비스 관련 메시지 발송;
• 사기, 남용, 스팸, 악성코드, 무단 접근 및 오용 방지;
• 성능 모니터링, 버그 수정, 신뢰성 개선 및 새 기능 개발;
• 사용 추세 이해 및 제품 경험 개선;
• 서비스 약관 및 기타 정책 시행; 그리고
• 당사에 적용되는 의무 준수 및 Autofy, 사용자, 타인의 권리, 안전, 재산 보호.

당사는 귀하의 비공개 콘텐츠를 외부 공개 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

0505 AI 기능 및 사용자 콘텐츠

Autofy는 사용자가 검색, 요약, 작성, 추론, 자동화, 분류, 분석, 문서 생성, 답변 초안 작성, 워크플로 관리, 리스팅 생성, 장기 메모리 활용을 할 수 있도록 AI를 사용합니다.

AI 기능을 사용할 때 Autofy는 요청을 처리하고 출력을 반환하기 위해 관련 콘텐츠를 제3자 AI 제공업체에 보낼 수 있습니다. 전송되는 콘텐츠는 기능, 귀하의 지시, 작업 수행에 필요한 컨텍스트, 계정 또는 워크스페이스에서 사용 가능한 권한에 따라 달라집니다.

예를 들어 AI 기능에 파일 요약, 답변 초안 작성, 제품 리스팅 생성 또는 회사 지식에 대한 추론을 요청하면 관련 파일, 메시지, 제품 데이터 또는 지식 컨텍스트가 처리를 위해 전송될 수 있습니다.

당사는 Autofy를 위해 비공개 사용자 콘텐츠를 처리하는 제3자 AI 제공업체가 해당 콘텐츠를 보호하고 공개 모델 학습에 사용하지 않도록 요구합니다.

장기 메모리

Autofy에는 장기 메모리 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 AI가 선호도, 이전 지시사항, 워크스페이스 지식, 개인 메모, 회사 지식, 과거 상호작용과 같은 유용한 컨텍스트를 시간이 지나도 유지할 수 있게 합니다.

메모리는 Autofy 자체 시스템에 저장되어, AI 기능을 사용할 때 서비스가 컨텍스트를 다시 불러올 수 있도록 합니다. 메모리는 생성된 위치와 공유 방식에 따라 관련 사용자 또는 조직에 속합니다.

개인 메모리와 회사 메모리

Autofy는 개인 메모리와 회사 공유 메모리를 분리합니다.

개인 AI 메모리, 개인 파일, 개인 워크스페이스 콘텐츠는 개별 사용자에게 속합니다. 회사 공유 메모리, 회사 파일, 공유 워크플로, 공유 연동, 조직 관리 데이터는 해당 조직에 속합니다.

개인과 조직 간의 지식 이전은 별도의 서면 계약이나 계정 설정에서 명확히 달리 정하지 않는 한, 양측의 명시적 동의가 있을 때만 이루어집니다.

0606 데이터 공유

당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않습니다.

당사는 Autofy 운영, 귀하의 선택 지원, 서비스 보호 또는 유효한 의무 이행에 필요한 제한된 상황에서만 데이터를 공유합니다.

서비스 제공업체

당사는 Autofy 운영을 지원하는 서비스 제공업체와 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 클라우드 호스팅 및 저장;
• AI 추론 및 관련 AI 인프라;
• 결제 및 청구;
• 분석 및 제품 신뢰성;
• 이메일 발송 및 서비스 알림;
• 고객 지원;
• 보안, 모니터링 및 남용 방지;
• 백업 및 인프라 운영; 그리고
• 서비스 제공에 필요한 내부 비즈니스 운영.

이러한 제공업체는 Autofy에 제공하는 서비스에 한해서만 귀하의 데이터를 사용할 수 있으며, 당사와의 계약에 따라 이를 보호해야 합니다.

귀하가 연결하는 제3자 서비스

제3자 서비스를 연결하면 Autofy는 연동 운영에 필요한 범위에서 해당 서비스와 데이터를 교환합니다.

예를 들어 이커머스 스토어, 메시징 계정, 이메일 받은편지함 또는 웹사이트 도구를 연결하는 경우, Autofy는 승인한 권한과 사용하는 기능에 따라 해당 서비스를 통해 데이터를 읽고, 쓰고, 동기화하고, 업데이트하고, 보내고, 받고, 표시할 수 있습니다.

귀하가 연결하는 제3자 서비스의 개인정보 처리 관행과 약관을 검토할 책임은 귀하에게 있습니다.

조직 계정

조직 워크스페이스의 일부로 Autofy를 사용하는 경우, 특정 계정 활동과 콘텐츠가 역할 권한 및 워크스페이스 설정에 따라 워크스페이스 소유자, 관리자, 매니저 또는 기타 승인된 구성원에게 보일 수 있습니다.

조직 관리자는 접근, 역할, 연동, 공유 콘텐츠, 워크플로, 청구, 보안 설정 및 회사 소유 데이터를 관리할 수 있습니다.

법적, 안전 및 보호상 이유

당사는 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우 다음 목적을 위해 데이터를 공개할 수 있습니다.

• 유효한 법적 절차 또는 의무 준수;
• Autofy, 사용자 또는 타인의 권리, 안전 또는 재산 보호;
• 사기, 보안 문제, 남용 또는 정책 위반 조사;
• 피해 또는 무단 접근 방지; 또는
• 서비스 약관 시행.

사업 이전

Autofy가 합병, 인수, 자금 조달, 구조조정, 자산 매각 또는 유사한 사업 거래에 관여하는 경우, 사용자 데이터가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 적절한 경우, 귀하의 데이터가 실질적으로 다른 개인정보 처리방침의 적용을 받게 되면 통지합니다.

07데이터 보존

당사는 Autofy 제공, 계정 유지, 연결된 기능 운영, 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 시행, 남용 방지 및 합리적인 비즈니스 기록 유지를 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다.

일반적으로:

• 계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다;
• 워크스페이스 데이터는 워크스페이스가 활성 상태인 동안 또는 조직이 설정한 방식에 따라 보관됩니다;
• 업로드된 콘텐츠와 AI 메모리는 사용자가 삭제하거나, 승인된 워크스페이스 소유자가 제거하거나, 계정 폐쇄를 통해 삭제될 때까지 보관됩니다;
• 연동 데이터는 연동 운영에 필요한 기간 동안 보관되며 연결 해제 후 제거될 수 있으나 백업 및 운영상 보존의 대상이 될 수 있습니다;
• 청구 기록은 법률, 회계, 분쟁 및 결제 처리 이유로 보관될 수 있습니다;
• 보안 로그와 기술 기록은 서비스 보호를 위해 제한된 기간 보관될 수 있습니다; 그리고
• 백업은 덮어쓰기 또는 삭제되기 전 제한된 기간 데이터를 보존할 수 있습니다.

계정을 삭제하거나 삭제를 요청하면, 당사는 합리적인 기간 내에 귀하의 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 단, 법률, 청구, 보안, 사기 방지, 백업, 분쟁 또는 정당한 운영상 이유로 보관해야 하는 정보는 제외됩니다.

보존 기간은 데이터 유형, 계정 유형, 워크스페이스 설정, 연동 동작 및 기술 요구사항에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 본 정책에 설명된 목적에 필요한 기간을 초과하여 데이터를 보관하지 않는 것을 목표로 합니다.

0808 사용자의 권리와 선택

귀하는 자신의 데이터에 대해 선택권을 가집니다. 계정 유형, 워크스페이스 역할 및 데이터의 성격에 따라 다음을 할 수 있습니다.

접근

Autofy가 보유한 귀하 관련 데이터에 대한 접근을 요청할 수 있습니다.

내보내기

기술적으로 가능한 경우 콘텐츠를 이동 가능한 형식으로 내보내도록 요청할 수 있습니다.

수정

계정 설정 또는 당사에 연락하여 부정확한 계정 정보와 특정 콘텐츠를 업데이트하거나 수정할 수 있습니다.

삭제

조직 소유권, 청구 기록, 보안 로그, 백업 및 법적 또는 운영상 보존 필요와 같은 합리적 제한에 따라 콘텐츠 삭제, 연동 해제, 계정 폐쇄 또는 귀하와 관련된 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

연동 제어

제3자 서비스 연결 여부를 선택할 수 있습니다. 연동을 해제할 수도 있지만, 그렇게 하면 관련 Autofy 기능 또는 워크플로가 비활성화될 수 있습니다.

AI 메모리 제어

사용 가능한 경우 특정 AI 메모리를 관리, 편집, 삭제 또는 제한할 수 있습니다. 조직이 통제하는 메모리는 워크스페이스 역할과 권한에 따라 관리될 수 있습니다.

커뮤니케이션 환경설정

필수적이지 않은 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 보안 알림, 청구 메시지, 계정 알림 및 중요한 제품 또는 정책 업데이트와 같은 서비스 관련 메시지는 계속 보낼 수 있습니다.

개인정보 요청을 하려면 privacy@autofy.live 로 문의하세요. 요청을 완료하기 전에 귀하의 신원 또는 계정 권한을 확인해야 할 수 있습니다.

09아동 개인정보

Autofy는 만 13세 미만 또는 귀하의 상황에서 이에 해당하는 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

아동이 Autofy에 개인정보를 제공했다고 생각하는 경우 privacy@autofy.live 로 연락해 주세요. 당사가 검토하고 적절한 조치를 취하겠습니다.

10보안

당사는 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적, 조직적 및 관리적 조치를 사용합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 적용 가능한 경우 전송 중 및 저장 시 암호화;
• 접근 제어 및 권한 관리;
• 인증 및 계정 보호 조치;
• 인프라 모니터링;
• 로깅 및 남용 탐지;
• 백업 및 복구 관행;
• 내부 접근 제한;
• 보안 검토; 그리고
• 사고 대응 절차.

어떤 시스템도 완벽하게 안전하지 않습니다. 당사는 무단 접근, 데이터 손실, 장애, 오용 또는 보안 사고가 절대 발생하지 않는다고 보장할 수 없습니다.

귀하의 데이터에 영향을 미치는 보안 사고를 알게 되는 경우, 당사는 이를 조사하고 적절하며 적용되는 의무에 따라 영향을 받은 사용자에게 통지합니다.

귀하는 계정을 안전하게 유지하고, 강력한 인증 관행을 사용하며, 기기를 보호하고, 워크스페이스 권한을 신중하게 관리하며, 연결된 제3자 서비스에 대한 접근을 통제할 책임이 있습니다.

11국제 데이터 이전

Autofy는 온라인 서비스로 운영됩니다. 귀하의 데이터는 귀하가 거주하는 곳 또는 귀하의 조직이 위치한 곳이 아닌 장소에서 처리, 저장, 접근 또는 이전될 수 있습니다.

서비스 제공업체와 협력할 때 당사는 적절한 계약상, 기술적 및 조직적 보호 조치를 통해 사용자 데이터를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

Autofy를 이용함으로써, 사용자는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 데이터가 여러 지역에서 처리될 수 있음을 인정합니다.

12쿠키 및 유사 기술

Autofy는 서비스를 운영하고 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이는 다음 목적에 사용될 수 있습니다.

• 로그인 상태 유지;
• 환경설정 기억;
• 세션 보호;
• 사용자가 제품 내에서 이동하는 방식 이해;
• 성능 및 오류 측정;
• 남용 방지; 그리고
• 제품 경험 개선.

Autofy는 핵심 제품 화면에서 제3자 광고 추적기를 사용하지 않습니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 쿠키를 차단하거나 삭제하면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

13본 정책의 변경

당사는 Autofy의 변경, 데이터 처리 관행의 변경 또는 법적, 기술적, 운영상 필요의 변화에 따라 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

중대한 변경을 하는 경우, 당사는 플랫폼, 이메일 또는 계정 알림 등 합리적인 방식으로 통지합니다.

본 정책 상단의 시행일은 이 버전이 언제부터 효력을 갖는지 보여줍니다. 업데이트된 정책이 효력을 발생한 후에도 Autofy를 계속 사용하는 경우, 귀하의 서비스 사용은 업데이트된 정책에 따라 처리됩니다.

14연락처

개인정보 관련 질문, 데이터 요청 또는 우려 사항은 privacy@autofy.live 로 문의하세요.